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【岗位职责】
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
长沙凯瑞君庭酒店是由湖南望新集团投资兴建,委托凯丽瑞酒店管理公司引进英国新的酒店品牌(Kairay Royal Plaza)进行运营管理,酒店整体风格融合了时尚潮流以及国风元素,是一家综合性商务酒店。为客户提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的住宿房间、餐饮聚会、休闲咖吧、商务活动、会务会议等。酒店拥有170间设计时尚的客房,满足商务出行,家庭旅游,浪漫蜜月等客户需求。酒店公区及客房配有各种智能设施,便捷客户使用及保护个人隐私。酒店配套大小宴会厅四个,其中凯瑞大宴会厅可容纳不低于40桌主题宴席,为客户提供高端的一站式婚宴服务;同时也能分隔为五个同等大小的场地,满足各种类型的宴会及会议活动。 酒店周边配套齐全,交通便利,出门即是地铁站,离高铁站和机场仅20分钟。 环境优雅宁静,让客户在闹市中也能享受一片难得的自然和宁静。