【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

广东信宜安凡尼甄选度假酒店客房合计97间，五星服务，极致品质。酒店是由钧明集团与茂名市信宜市委市政府重金打造的百千万乡村振兴样板工程，并全权委托国际知名酒店管理集团-美诺酒店集团管理的一家高端度假酒店。酒店配套2个会议室（100平米&45平米），同时提供自助洗衣房、安凡尼健身房及信宜首家顶层无边际泳池，酒店地下停车场配备有充足的车位。