• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程顺畅高效；  
2、监督并指导前台接待等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程；  
4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能与服务意识培训；  
5、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的协作，确保跨部门工作无缝衔接；  
6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；  
7、监控前厅运营数据（如入住率、平均房价等），定期提交分析报告并提出改进建议；  
8、落实酒店安全管理制度，确保宾客及员工的人身与财产安全。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉前厅部各岗位工作流程；  
2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户需求与团队协作问题；  
3、较强的抗压能力与应变能力，能妥善应对突发状况；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件；  
5、注重细节，对服务品质有高标准要求；  
6、具备团队管理经验者优先，应届毕业生或转行者如有强烈学习意愿也可考虑。

宁德锂电小镇希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下中高端有限服务酒店品牌，坐落于宁德锂电新能源特色小镇核心区，毗邻宁德时代等龙头企业，交通便捷，商务与休闲资源丰富。酒店定位精准服务于商旅精英及休闲游客，以“欢朋精神”为核心，提供高效、舒适的高性价比住宿体验。酒店拥有百余间现代化客房，配备国际标准床品、智能客控系统及灵活办公空间；同时设有24小时健身中心、自助早餐餐厅及多功能会议室，满足商务会议与短途差旅需求。依托希尔顿全球管理体系，酒店注重标准化服务与本地化结合，员工团队经过专业化培训，确保品质如一。  作为区域产业配套的重要组成，酒店以“简约不简单”为经营理念，聚焦核心需求，优化运营成本，为锂电小镇企业客户提供协议价等定制化合作方案。目前团队规模50-99人，扁平化管理结构保障服务响应效率，未来将持续深化与园区企业的联动，打造产城融合的标杆型有限服务酒店。