• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订、变更及取消等业务；  
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边旅游信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验；  
3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象；  
4、负责前台现金、票据及账务的管理，确保账目清晰、准确；  
5、协助完成客房状态更新、房卡管理及物品交接等工作；  
6、保持前台区域整洁有序，维护良好的工作环境；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件及客人投诉；  
3、工作细致认真，责任心强，能够高效完成前台各项事务；  
4、具备团队合作精神，能与同事协调配合，共同完成工作任务；  
5、能适应倒班工作制（包括夜班），具备较强的抗压能力；  
6、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗；  
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。

希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下的酒店品牌之一，本店是宁德第一家希尔顿欢朋酒店，于2023年1月29日开业，希尔顿欢朋第288家门店。