【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、接听电话并处理客户预订、投诉及其他需求
3、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序
4、协助处理客房状态更新及部门间沟通协调
5、熟练掌握酒店管理系统操作,准确录入客户信息
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日)
3、基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
5、形象端正,具备团队协作精神及应急处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁德锂电小镇希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下中高端有限服务酒店品牌,坐落于宁德锂电新能源特色小镇核心区,毗邻宁德时代等龙头企业,交通便捷,商务与休闲资源丰富。酒店定位精准服务于商旅精英及休闲游客,以“欢朋精神”为核心,提供高效、舒适的高性价比住宿体验。酒店拥有百余间现代化客房,配备国际标准床品、智能客控系统及灵活办公空间;同时设有24小时健身中心、自助早餐餐厅及多功能会议室,满足商务会议与短途差旅需求。依托希尔顿全球管理体系,酒店注重标准化服务与本地化结合,员工团队经过专业化培训,确保品质如一。 作为区域产业配套的重要组成,酒店以“简约不简单”为经营理念,聚焦核心需求,优化运营成本,为锂电小镇企业客户提供协议价等定制化合作方案。目前团队规模50-99人,扁平化管理结构保障服务响应效率,未来将持续深化与园区企业的联动,打造产城融合的标杆型有限服务酒店。