岗位职责
1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
岗位要求
1、大专以上文化程度,良好的英语表达能力。
2、形象良好,精力充沛、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3、有从事国际联号酒店前台接待服务的工作经历优先。
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
成都春熙路福朋喜来登酒店位于繁华市中心春熙路太古里商圈,成都地标建筑王府井百货A座。国金中心IFS和远洋太古里购物中心约在300米范围内,购物、悠闲、娱乐和艺赏可信步抵达。酒店面积约为26000方。恣意而精妙,硬朗而温润,洋溢着斑驳、鲜活的气息。酒店提供国际知名品牌睡眠系统和沐浴产品,高效的办公、独特的餐饮文娱体验和完善的健身装备,致力于营造锋范质感与悦居空间,激发趣活旅宿体验。