岗位职责:
1. 负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统,
2. 培养新人,督导员工进行正确操作;
3. 负责前台当值员工日常礼仪监督工作;
4. 协助对宾客服务质量进行管理和控制;
5. 与宾客保持沟通,热情周到的对客服务
6. 协助前台经理对前台设施设备进行管理和控制,定期盘点;
7. 处理客人投诉及意外事件,协助各类证照的申请;
8. 配合财务部,及时完成费用的收取及催帐等工作;
9.完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1. 有3年以上酒店同岗位工作经验
3. 熟悉电脑操作及酒店预定、报表系统
4. 良好的沟通能力,较好的团队协作
成都春熙路福朋喜来登酒店位于繁华市中心春熙路太古里商圈,成都地标建筑王府井百货A座。国金中心IFS和远洋太古里购物中心约在300米范围内,购物、悠闲、娱乐和艺赏可信步抵达。酒店面积约为26000方。恣意而精妙,硬朗而温润,洋溢着斑驳、鲜活的气息。酒店提供国际知名品牌睡眠系统和沐浴产品,高效的办公、独特的餐饮文娱体验和完善的健身装备,致力于营造锋范质感与悦居空间,激发趣活旅宿体验。