• 五险一金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 包吃包住
• 提供员工宿舍
• 节假日福利
• 高温补贴
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​
​1​、​全​面​负​责​酒​店​日​常​运​营​管​理​工​作​，​确​保​各​部​门​高​效​运​转​，​提​升​宾​客​满​意​度​；​ ​ ​
​2​、​制​定​并​执​行​运​营​标​准​及​流​程​，​监​督​服​务​质​量​，​定​期​评​估​并​提​出​改​进​方​案​；​ ​ ​
​3​、​协​调​前​厅​、​客​房​、​餐​饮​等​部​门​协​作​，​优​化​资​源​分​配​，​控​制​运​营​成​本​；​ ​ ​
​4​、​处​理​突​发​事​件​及​宾​客​投​诉​，​确​保​问​题​及​时​解​决​并​跟​进​后​续​反​馈​；​ ​ ​
​5​、​负​责​员​工​培​训​与​团​队​建​设​，​提​升​员​工​专​业​技​能​与​服​务​意​识​；​ ​ ​
​6​、​分​析​运​营​数​据​（​如​入​住​率​、​营​收​等​）​，​制​定​阶​段​性​目​标​并​推​动​落​实​；​ ​ ​
​7​、​配​合​市​场​部​门​开​展​促​销​活​动​，​协​助​完​成​营​收​及​利​润​指​标​。​ ​ ​
​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​
​1​、​本科​及​以​上​学​历​；​ ​ ​
​2​、​2​年​以​上​希​尔​顿​品​牌​酒​店​运​营​管​理​经​验​，​熟​悉​高​星​级​酒​店​运​营​模​式​及​标​准​；​ ​ ​
​3​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​，​能​有​效​激​励​员​工​并​处​理​跨​部​门​协​作​问​题​；​ ​ ​
​4​、​敏​锐​的​服​务​意​识​与​市​场​洞​察​力​，​擅​长​数​据​分​析​和​成​本​控​制​；​ ​ ​
​5​、​抗​压​能​力​强​，​能​适​应​弹​性​工​作​时​间​，​妥​善​应​对​突​发​状​况​；​ ​ ​
​6​、​英​语​沟​通​能​力​良​好​，​熟​练​使​用​酒​店​管​理​系​统​及​办​公​软​件​。​

杭州西湖希尔顿花园酒店Hilton Garden Inn Hangzhou West Lake欢迎来到明快热诚的杭州西湖希尔顿花园酒店。酒店位于历史文化名城，生态文明之都——杭州中心地带，举步即达世界文化遗产西湖景区，毗邻湖滨商圈-城市的商业、购物和娱乐中心。您从酒店步行即可探寻杭州的众多人文精粹，探索杭州的历史街区，欣赏西子湖畔的风景，体验当地的传统美食。酒店周到体贴的心思和品质升级的细节，让您在每一次的旅途中都能享受精心的照顾和居家的便利与舒适。酒店设有96间时尚现代的客房及套房，每间客房都有品质升级的细节——洁净的床单和舒适的床铺，足量的插座与无线充电设备以及专业的客房隔音门，为您提供恰如所需的便捷与美好的住宿体验。酒店设有1间会议室，会议室与酒店中庭花园相连接，灵活的空间选择能够满足不同的会议和活动需求。会议室配备网络、高科技设备，以及商务与社交聚会所需的设施，确保每一场活动都别出心裁且圆满成功。酒店风格现代的美食和饮品为您开启美好的清晨，也帮助您为充实的一天画上句号。从采用本地新鲜食材精心烹制的早餐，到悉心研制的别致小吃和晚餐，再到手工现调鸡尾酒—— 满足您的味蕾就是我们的动力。此外，24小时健身中心、自助洗衣房以及THE SHOP商店，让您在入住期间尽享便利。杭州西湖希尔顿花园酒店为您开启明快热诚的旅途，为您带来美好的心情，让您成就最好的自己。