【岗位职责】
1、解市场及竞争对手的信息和动态,协助部门策划营销推广计划,切实执行和实施。
2、随时收集客人所提供的意见和建议,及时向上司反映,以便完善和提高酒店的销售及服务水平。
3、严格遵守酒店的各项规章制度,负责与客户保持联系。4、发掘潜在客户,积极争取客源,扩大市场范围,为客户提供服务。
5、负责客户档案的建立。
6、与酒店其他部门协调,跟踪做好重要客人的接待及服务工作。
7、完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、从事酒店工作三年以上或有两年以上的酒店销售工作经验。
2、具有良好的组织、协调、应变、沟通、语言及文字表达能力。
3、乐于社交,能承受工作压力,具有独立工作能力,并有高度的责任心。
4、熟悉销售部工作程序,热爱本职工作,工作作风正派。
绍兴曼丽酒店是由绍兴一叶电子股份有限公司投资兴建的一家豪华五星级酒店。绍兴曼丽酒店占地18.11亩,建筑面积28540㎡,酒店建筑楼层4层;从文化气质结合现有的建筑风格,体现出建筑与自然、时代的融合,具有浓郁的东方文化设计;各种设施齐全,拥有符合国际水准的标准大床房、标准双人房、亲子房、商务套房和豪华商务套房113间。配备中央空调、有线电视、国际、国内直拨电话、互联网,24小时提供星级服务。拥有风格各异的中餐厅、火锅餐厅、大堂酒吧、会议室,宴会厅(多功能厅),可同时容纳千余人就餐。餐饮以高端粤菜系为主,尽显特色,可满足商务宴请、会议用餐、洽谈、聚会、婚庆、娱乐活动等多方面的需求。前台可为宾客提供预定、行李、贵重物品保存、查询及叫车等服务。绍兴曼丽酒店位于绍兴柯桥区育才路以东,纺都路以北,毗邻重要的中纺CBD、亚洲最大的布匹集散中心--中国轻纺城,纺织城体育中心与羊山攀岩馆两大亚运场馆;交通便利,是政治、经济、商业、文化中心于一体的典型江南“鱼米之乡”,素有“金柯桥”之美称,山清水秀、气候温和湿润,是物产丰富的历史文化旅游名城之一;酒店距市商业中心仅10 分钟、国际机场约40分钟、火车站约20分钟路程;是旅游、度假、娱乐、休闲、会议和商务活动的理想场所。酒店优越的位置,舒适的环境和优质的服务将令您的绍兴之旅难以忘怀;令您尽享“家”的感觉。