• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、直接负责前台/礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。//  管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉  //  负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
8、负责前台、礼宾财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
9、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
10、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

绍兴曼丽酒店是由绍兴一叶电子股份有限公司投资兴建的一家豪华五星级酒店。绍兴曼丽酒店占地18.11亩，建筑面积28540㎡，酒店建筑楼层4层；从文化气质结合现有的建筑风格，体现出建筑与自然、时代的融合，具有浓郁的东方文化设计；各种设施齐全，拥有符合国际水准的标准大床房、标准双人房、亲子房、商务套房和豪华商务套房113间。配备中央空调、有线电视、国际、国内直拨电话、互联网，24小时提供星级服务。拥有风格各异的中餐厅、火锅餐厅、大堂酒吧、会议室，宴会厅（多功能厅），可同时容纳千余人就餐。餐饮以高端粤菜系为主，尽显特色，可满足商务宴请、会议用餐、洽谈、聚会、婚庆、娱乐活动等多方面的需求。前台可为宾客提供预定、行李、贵重物品保存、查询及叫车等服务。绍兴曼丽酒店位于绍兴柯桥区育才路以东，纺都路以北，毗邻重要的中纺CBD、亚洲最大的布匹集散中心--中国轻纺城，纺织城体育中心与羊山攀岩馆两大亚运场馆；交通便利，是政治、经济、商业、文化中心于一体的典型江南“鱼米之乡”，素有“金柯桥”之美称，山清水秀、气候温和湿润，是物产丰富的历史文化旅游名城之一；酒店距市商业中心仅10 分钟、国际机场约40分钟、火车站约20分钟路程；是旅游、度假、娱乐、休闲、会议和商务活动的理想场所。酒店优越的位置，舒适的环境和优质的服务将令您的绍兴之旅难以忘怀；令您尽享“家”的感觉。