前台接待员
5千-6千
投递简历
发布于 12-09
前台接待员
5千-6千
上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销小程序订房,完成月度小程序推销数量,提供转化率;

4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续;行李寄存取业务;

7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
9、掌握礼仪服务标准,应用到接待工作环节,给客人提供专业优质的服务。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度,酒店管理专业及旅游管理经验优先;有1年以上星级酒店、连锁酒店相关工作岗位经验优先;

2、要求:男身高,1.75,形象气质良好。女身高,1.62以上,文雅大方,热爱酒店行业;
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4、善于处理客户投诉,有良好的服务意识;

5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:19-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市黄浦区制造局路833弄7号甲三楼
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 住房租赁--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
股东单位桂灌(上海)实业有限公司成立于2014年,注册资金人民币壹亿元。主要经营房地产投资、开发、改造及经营管理。桂客公寓酒店作为桂灌(上海)实业有限公司旗下品牌,主打时尚公寓酒店租赁。上海桂客酒店管理有限公司旗下已投入及将运营的桂客公寓及酒店7家项目木。桂客公寓及酒店配置:全智能小度声控,科技感十足,是年轻人房屋租赁的最佳选择。
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