岗位职责
1. 招聘:
深入业务部门(前厅/客房/餐饮)了解用人需求,不再唯简历论。重点保障旺季一线人员的满编率与到岗速度。
2、培训赋能:
根据质检发现的短板,设计并实施针对性的提升培训(如:服务意识、沟通技巧、投诉处理、VIP接待流程等)。
3. 品控督导:
行走的质检仪:执行每日、每周、每月的例行质检,涵盖卫生、仪容仪表、服务流程、设施维护等全维度。
4. 建立酒店质量档案,定期输出《月度质量分析报告》与《培训效能分析》,用数据向管理层提供运营优化建议。
任职要求
1、学历: 大专及以上学历,人力资源管理、心理学或酒店管理相关专业。
2、经验: 5年以上酒店或大型连锁酒店人事经验。
3、专业技能: 熟悉酒店前厅、客房、餐饮各部门的运作流程;熟练使用Office办公软件,擅长制作PPT课件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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股东单位桂灌(上海)实业有限公司成立于2014年,注册资金人民币壹亿元。主要经营房地产投资、开发、改造及经营管理。桂客公寓酒店作为桂灌(上海)实业有限公司旗下品牌,主打时尚公寓酒店租赁。上海桂客酒店管理有限公司旗下已投入及将运营的桂客公寓及酒店7家项目木。桂客公寓及酒店配置:全智能小度声控,科技感十足,是年轻人房屋租赁的最佳选择。