岗位职责:
1、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮等。
3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。
4、制定销售计划并得到总经理批准,按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
5、高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
6、操作酒店预订系统对房间及餐饮包厢等进行预定。
7、与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
8、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、相关促销信息等,并及时反馈信息给总经理
9、积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
10、 定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 11、 定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。岗位要求
1、具有良好的沟通技巧。
2、拥有较强团队合作精神。
3、较强的人际交往能力。
4、有品牌酒店销售经验。
5、拥有客户资源。
6、能够掌握和理解市场和竞争。
7、大学专科以上学历,良好的中英文读写能力。
杭州千羽阁酒店位于浙江省杭州市上城区城星路89号尊宝大厦-银尊顶层,东南可观钱江潮,西北可眺西湖秀色,酒店建筑面积1800方,装修为纯中式红木风格,采用缅甸花梨木等不同稀有材质的木料进行工艺纯手工制作,集客房、餐饮于一体的高端定制型酒店。