• 五险一金
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】
1. 负责酒店前台日常接待工作，包括宾客入住、退房手续办理及房间分配，确保流程高效准确。
2. 接听并处理内外线电话，解答宾客咨询，提供酒店服务及当地旅游信息指引。
3. 管理客房预订系统，及时更新房态信息，核对并确认预订记录。
4. 处理宾客投诉及突发情况，维护酒店形象与宾客满意度。
5. 协助完成前台收银工作，包括账单核对、押金管理及发票开具。
6. 保持前台区域整洁有序，确保办公设备及系统正常运行。
7. 配合其他部门完成接待任务，执行交接班记录。

【岗位要求】
1. 大专及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，基础英语口语能力者优先。
3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel）和酒店管理操作系统。
4. 工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作（含夜班）。
5. 形象气质佳，服务意识强，具备团队协作精神。

天津梅江诺富特酒店位于天津市梅江商圈，地理位置优越，交通便利。酒店毗邻天津国家会展中心及天津梅江会展中心，距天津海河教育园仅有5公里。步行即可到达天津地铁6号线双港站，可乘坐地铁直达天津滨海国际机场、天津西站、天津南站及天津站等重要交通枢纽，同样经过30分钟车程也可以顺利抵达以上站点。距离永旺梦乐城梅江店或津南店10分钟车程即可到达，集合商超、影院，美食汇，方便长住及短租的住客。酒店拥有159间清新灵动的舒适客房，皆配有无线网络、智能马桶，提供免费饮品；酒店提供免费健身房及自助洗衣房。酒店配备1个宴会厅及4间多功能会议室，配备先进视听音响及专业的会议服务团队。作为本区域首家雅高集团旗下高端酒店，配套设施齐全，提供高标准服务，让您在旅途中尽享低调的奢华！