客房部经理
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发布于 16:43
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职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。

2、制定并执行客房部工作计划,包括人员排班、物资采购与库存管理,优化成本控制。

3、监督客房清洁、布草更换、公共区域卫生及设施检查,确保所有区域符合卫生与安全规范。

4、培训、评估及激励客房部员工,提升团队服务意识与工作效率,处理员工考勤与绩效记录。

5、处理宾客投诉与特殊需求,协调前台、工程部等部门,确保客户满意度与入住体验。

6、定期检查客房设施设备状态,安排维修保养计划,保证设施完好率。

7、制定并完善客房部操作流程与标准作业程序,推动服务品质持续改进。


【岗位要求】

1、5年及以上酒店客房部运营管理经验,熟练掌握各项工作操作流程及标准。

2、具备优秀的领导能力与团队管理意识,能有效组织并激励一线员工完成任务。

3、具备良好的沟通协调能力,能与不同部门及宾客进行高效交流,妥善处理突发事件。

4、注重细节,有较强的问题解决能力,能独立处理客房运营中的常见问题。

5、熟悉基本办公软件操作(如Word、Excel),能进行简单的报表制作与物资盘点。

6、有责任心,抗压能力强,能适应酒店行业灵活排班制度。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
天津市津南区长青科工贸园区微山路29号津成大厦501
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
天津梅江诺富特酒店位于天津市梅江商圈,地理位置优越,交通便利。酒店毗邻天津国家会展中心及天津梅江会展中心,距天津海河教育园仅有5公里。步行即可到达天津地铁6号线双港站,可乘坐地铁直达天津滨海国际机场、天津西站、天津南站及天津站等重要交通枢纽,同样经过30分钟车程也可以顺利抵达以上站点。距离永旺梦乐城梅江店或津南店10分钟车程即可到达,集合商超、影院,美食汇,方便长住及短租的住客。酒店拥有159间清新灵动的舒适客房,皆配有无线网络、智能马桶,提供免费饮品;酒店提供免费健身房及自助洗衣房。酒店配备1个宴会厅及4间多功能会议室,配备先进视听音响及专业的会议服务团队。作为本区域首家雅高集团旗下高端酒店,配套设施齐全,提供高标准服务,让您在旅途中尽享低调的奢华!
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