【岗位职责】
1、负责餐厅内顾客的接待、引导及座位安排,确保顾客用餐环境舒适有序。
2、熟练掌握菜单内容及特色菜品,主动为顾客提供点餐建议,准确记录并传递订单。
3、及时为顾客提供上菜、酒水服务及用餐过程中的各项需求响应,保障服务效率与质量。
4、定时巡视所负责区域,清理桌面、更换餐具,维持餐厅整洁卫生。
5、协助处理顾客投诉或突发状况,及时向上级反馈并安抚顾客情绪。
6、配合团队完成每日开档、收档工作,包括摆台、备品补充及设备检查等。
7、遵守酒店食品安全及服务标准,执行公司各项规章制度。
【岗位要求】
1、学历、工作经验及年龄不限,有餐饮服务经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
2、具备良好的服务意识和亲和力,能主动与顾客交流,情绪稳定,耐心细致。
3、工作态度积极,吃苦耐劳,能适应餐饮行业快节奏及轮班制(含周末及节假日)。
4、沟通表达清晰,团队协作能力强,能配合同事高效完成各项服务任务。
5、身体健康,无传染性疾病,能胜任站立工作。
6、认同酒店企业文化,责任心强,注重细节,有自我提升意愿。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
天津梅江诺富特酒店位于天津市梅江商圈,地理位置优越,交通便利。酒店毗邻天津国家会展中心及天津梅江会展中心,距天津海河教育园仅有5公里。步行即可到达天津地铁6号线双港站,可乘坐地铁直达天津滨海国际机场、天津西站、天津南站及天津站等重要交通枢纽,同样经过30分钟车程也可以顺利抵达以上站点。距离永旺梦乐城梅江店或津南店10分钟车程即可到达,集合商超、影院,美食汇,方便长住及短租的住客。酒店拥有159间清新灵动的舒适客房,皆配有无线网络、智能马桶,提供免费饮品;酒店提供免费健身房及自助洗衣房。酒店配备1个宴会厅及4间多功能会议室,配备先进视听音响及专业的会议服务团队。作为本区域首家雅高集团旗下高端酒店,配套设施齐全,提供高标准服务,让您在旅途中尽享低调的奢华!