联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/pcdl.dc946360.png)
扫码下载最佳东方APP
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/wx.2917415b.png)
扫码关注最佳东方公众号
【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、与销售部配合,进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
星宇国际大酒店于2021年8月亮相平江地标性建筑星宇大厦,地理位置优越,融入株潭都市圈辐射区,长沙半小时经济圈;3分钟速达高速路网,40分钟畅达黄花机场、岳阳机场,1小时速达长沙南高铁站,距G4京港澳高速22号公路入口仅三分钟车程。星宇大厦分为裙楼和八栋、九栋楼宇,九栋为5A级环景生态写字楼,诚邀和欢迎各行业总部经济企业入驻。八栋为接待中心拥有136间客房,以及即将登陆平江市场的玥享月子会所和休闲、娱乐KTV等。接待中心提供世界美食和高雅的客房服务和适合各类会议及活动的宴会场所,为来自世界各地的宾客开启精致奢华、风格独具的酒店体验。接待中心采用独具匠心的定制设计,将精巧建造与低调奢华融合,为世界各地眼光独特的宾客们精心营造“星宇待客之道”。