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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向负责人报告重要团体和客人的订房情况。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
7、负责前台的排班和考勤工作。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6、此岗位工作地点在湖州市区。
计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
吴兴区南太湖西苑23幢（蜀山路2668号） 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
湖州美凯臻品酒店简介湖州美凯臻品酒店于2019年1月开张，是湖州东部新城首家真正豪华的商务酒店。酒店按照四星级标准建造，拥有180间豪华客房，三个会议室及大型品牌餐饮！地理位置：图片酒店坐落于湖州市东部新城吴兴区蜀山路2668号（湖织大道与蜀山路交叉口）。图片距离国家4A景区-丝绸小镇西山漾景区3公里。距离湖州万达广场3.9公里。离国家级太湖旅游度假区8公里。酒店近邻申苏浙皖高速路口G50湖州出口。客房介绍：酒店拥有169间宽敞华丽、设计新中式风格的大床房、标准间、三人间、家庭房，另有11间豪华套房类客房，满足商务娱乐洽谈需求。会议室介绍：会议室位于酒店二楼，共三个多功能厅。大会议室260平方米，可容纳300人左右小会议室85平方米，可容纳50人左右岛屿式会议室85平方米，可容纳50人左右大堂吧、休息区简介：为宾客提供各种茗茶。舒适安静环境优雅的休息区域三楼四楼 宴会厅、中式餐饮服务五楼自助餐厅、早餐厅六、七楼足浴、SPA 八楼棋牌娱乐十～二十一楼各式精美客房酒店总机：0572-2786888酒店传真：0572-2780888酒店地址：湖州市吴兴区蜀山路2668号（湖织大道与蜀山路交叉口）我们诚挚欢迎您的光临！
