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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
9、此工作岗位工作地点在市区。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度，熟练使用电脑；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
吴兴区南太湖西苑23幢（蜀山路2668号） 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
湖州美凯臻品酒店简介湖州美凯臻品酒店于2019年1月开张，是湖州东部新城首家真正豪华的商务酒店。酒店按照四星级标准建造，拥有180间豪华客房，三个会议室及大型品牌餐饮！地理位置：图片酒店坐落于湖州市东部新城吴兴区蜀山路2668号（湖织大道与蜀山路交叉口）。图片距离国家4A景区-丝绸小镇西山漾景区3公里。距离湖州万达广场3.9公里。离国家级太湖旅游度假区8公里。酒店近邻申苏浙皖高速路口G50湖州出口。客房介绍：酒店拥有169间宽敞华丽、设计新中式风格的大床房、标准间、三人间、家庭房，另有11间豪华套房类客房，满足商务娱乐洽谈需求。会议室介绍：会议室位于酒店二楼，共三个多功能厅。大会议室260平方米，可容纳300人左右小会议室85平方米，可容纳50人左右岛屿式会议室85平方米，可容纳50人左右大堂吧、休息区简介：为宾客提供各种茗茶。舒适安静环境优雅的休息区域三楼四楼 宴会厅、中式餐饮服务五楼自助餐厅、早餐厅六、七楼足浴、SPA 八楼棋牌娱乐十～二十一楼各式精美客房酒店总机：0572-2786888酒店传真：0572-2780888酒店地址：湖州市吴兴区蜀山路2668号（湖织大道与蜀山路交叉口）我们诚挚欢迎您的光临！
