岗位职责:
1、熟悉各大OTA平台(携程系、美团系等),以及其它线上预定平台(周末酒店、booking等)的运维合作模式;并能操作上架产品及跟进销售进度;
2、接受和处理客户在线上(酒店文旅类)订单,与运营部沟通(预定和前厅),跟进协调客户订单信息;
3、对酒店产品的库存和价格进行维护和管理;
4、维护线上客户关系,提升客户下单率和好评率;
5、开拓和维护私域新媒体,提升线上业务;
6、做好线上业务市场调研,数据分析,并及时反馈上级领导;任职要求:
1、本科及以上学历,履历优秀者可酌情考虑大专学历,旅游管理、酒店管理专业优先;
2、具备1-3年以上旅游行业工作经验;
3、具备一定的英语读写能力,英文四级以上更佳;
4、较强的责任心、执行力、理解沟通能力和应变能力,以及团队协作精神;
5、对旅游行业有较强的敏感度、良好的客户沟通能力以及谈判技巧;
6、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公室计算机软件,熟悉互联网;
7、有OTA电商运营、酒店供应商渠道行业背景优先考虑。
防城港白浪滩戴斯温德姆酒店是一家按超五星级标准建造的商务会议、休闲度假酒店,聘请温德姆酒店管理团队管理,酒店坐落于防城港防城区4A景区白浪滩。酒店依山傍水,拥有414间/套客房,酒店拥有无敌海景,同时配套全智能化客房、国际会议中心、游泳池,中西式餐厅,是一家配套齐全、设施一流的商务会议、休闲度假酒店。