1.区域管理:负责监督和指导清洁团队,确保酒店所有公共区域,包括大堂、走廊、洗手间、餐厅外围、会议厅等处的清洁卫生达到高标准。
2.日常检查:定期巡视公共区域,检查清洁状况,识别存在的问题并及时安排整改,确保环境卫生质量符合酒店标准及客人期望。
3.人员调度:根据工作量合理分配清洁人员,优化人力资源配置,确保高效完成日常清洁及特殊任务需求。
4.培训与指导:组织定期培训,提升团队成员的清洁技能和服务意识,确保团队了解并执行最新的清洁程序和使用正确的清洁材料及设备。
5.物资管理:监控清洁用品及设备的库存,及时补充订购,控制成本同时保证供应充足。
6.客户反馈处理:关注并积极响应客人关于公共区域清洁度的反馈,采取措施改进服务,提高客人满意度。
7.安全管理:确保所有清洁操作符合安全规范,监督团队成员正确使用化学清洁剂及设备,预防事故的发生。
8.报告与记录:定期向上级提交工作报告,包括清洁工作的完成情况、存在的问题及改进建议等
防城港白浪滩戴斯温德姆酒店是一家按超五星级标准建造的商务会议、休闲度假酒店,聘请温德姆酒店管理团队管理,酒店坐落于防城港防城区4A景区白浪滩。酒店依山傍水,拥有414间/套客房,酒店拥有无敌海景,同时配套全智能化客房、国际会议中心、游泳池,中西式餐厅,是一家配套齐全、设施一流的商务会议、休闲度假酒店。