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岗位职责:
1.协助客房经理做好管理工作,给客房服务员分配每日房间。
2.每日查房,掌握所辖客房的状况。
3.日常检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.酒店布草及易耗品管理统计,易耗品不够要及时告知总监或者总经理采购。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,将问题及时解决,并将情况如实上报。
岗位要求:
1.高中毕业学历或以上文化程度。
2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。