• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责跟进。
2、熟悉预订资料,了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守酒店制度;
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
9、能长期上夜班

【岗位要求】
1、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
3、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
4、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。

杭州钱塘莎玛汇酒店，位于杭州市钱塘区，临近“城市生态氧吧”的东沙湖，靠近钱塘区政府，距离地铁七号线直线约100米，一站便可到达龙湖天街，不论是出行办事还是娱乐购物，莎玛汇都为住客提供无限便利。从灵活性概念中汲取灵感诞生的莎玛汇酒店拥有126间客房，会议室，健身房以及中式西式餐厅，满足住客多方位的需求，用细心周到的服务，打造灵活高效的入住生活，让住客尽享温馨舒适的美好时光，随心随行，做回自己。所属集团ONYX(onyx)ONYX酒店集团始建于1964年，是泰国龙头企业 ITALTHAI集团的产业之一。ITALTHAI集团经营范围广泛，包括建筑、工程与零售。ONYX酒店集团一直是泰国酒店业的先驱，并以其高标准的客户服务闻名遐迩。ONYX曜俪酒店集团是亚洲领先的酒店管理公司，结合专业国际化的管理团队，以及享誉亚洲的卓越运营经验，傲立行业五十余载。ONYX拥有多个风格迥异而又相辅相成的品牌，目前共运营超过50家酒店及服务式公寓，分布在10个国家及地区。Onyx旗下拥有品牌包括服务式公寓-莎玛(Shama);酒店及度假村-阿玛瑞（Amari）;生活方式品牌酒店-曜舍（Ozo）等