【岗位职责】
1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括接待客人、点单、送餐及收银等;
2、保持大堂吧环境整洁,确保餐具、桌椅及其他设施摆放有序;
3、熟悉咖啡、茶饮及小食的品种与特点,为客人提供专业的推荐与服务;
4、及时处理客人的投诉与建议,确保客人满意度;
5、协助完成每日营业前的准备工作及营业结束后的收尾工作;
6、遵守酒店的服务标准与操作流程,确保服务品质的一致性;
7、与其他部门保持良好沟通,确保服务流程顺畅。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,热情、耐心、细致;
2、具备一定的沟通能力,能与客人及同事有效交流;
3、能够适应轮班制;
4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训;
5、身体健康,形象端正,无不良嗜好;
6、能够承受一定的工作压力,具备团队合作精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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