• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 美女多

【岗位职责】  
1、负责酒店前台区域的日常运营与管理，确保服务流程规范高效，提升宾客满意度。  
2、督导前台员工完成入住、退房、预订及问询等工作，处理各类突发状况及宾客投诉，维护酒店声誉。 落实宾客从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度
3、管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期
4、能有效沟通协调客房、餐饮、安保等各部门的沟通协作，确保对客服务有效衔接。
5、熟悉OTA运营操作，能有效开展网评相关对接服务工作。
6、能有效开展对前厅各班组人员服务意识和服务技能的培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2、3年以上高星级酒店或精品酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位管理经历。  
3、年龄27-45周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业仪态。  
4、熟悉酒店前台操作系统（如西软、绿云等）及Office办公软件。  
5、具备出色的沟通协调能力、突发事件处理能力及抗压能力，服务意识敏锐。  
6、普通话标准，具备基础英语口语能力。  

酒店坐落于普陀山中山街大乘禅院旁，是一家高端度假型酒店，酒店地理位置优越，左邻法雨禅寺、右里普济禅寺。周边古刹林立，徒步15分钟以内可至普济禅寺、悦岭禅院、双泉禅院、法雨禅寺、杨枝禅院、半山庵等寺院礼佛。酒店拥有各类房型105间套，房间宽敞，大部分房间复式格局，满足更多香游客出行的住宿需求。    房内采用国际 5星标准床垫、布草、洗护用品，同时铺设地暖系统以及独立的除湿系统，减少房间细菌滋生，空间环境温度更加舒适宜人。所有房间提供相应的禅意布置，配备茶具，在房内品茶小憩也是您旅途中难得的闲暇时光。