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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，会简单英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
语言能力：中国普通话-精通计算机能力：精通年龄要求：18-27岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市南山区招商街道水湾社区康乐路15号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
国内上市公司
RubyColumbus瑰宝酒店（深圳蛇口海上世界水湾地铁口店）作为德胧集团旗下高端品牌Ruby在亚太地区的直营旗舰店，Ruby Hotels瑰宝酒店是个很创新的品牌，在中国是百达屋集团负责的，算高端品牌吧。传统高端奢华酒店大家都知道的，我个人觉得，多数高端奢华酒店是“为了奢华而奢华”，奢华仅仅是表象，传统高星酒店的设施配置其实空置率很高。Ruby Hotels瑰宝酒店跟传统奢华酒店或高端全服务酒店所有不同，Ruby Hotels注重Hi-end的品质、有独特调性的体验，而不是奢华的表象。Ruby Hotels去掉了一些使用频率不高的五星级设施和不实用的奢华装饰。对于用户来讲，最直接的感受是，Ruby Hotels瑰宝酒店有奢华体验感，但是价格付出上却不奢侈。对于投资人来讲，投入更低，却可以拥有一座具有高端品质和独特体验的精品酒店。
