• 五险一金
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 带薪年假
• 岗位晋升

岗位职责：
1. 展现酒店最佳形象与精神⾯貌；熟悉公司品牌战略和品牌理念，了解当地⻛⼟⼈情和特⾊美
⻝以及附近旅游景点、交通等信息，能够在对客服务中得到更好的诠释；
2. 协助酒店总经理做好当⽇VIP客⼈的接待服务；
3. 查阅当⽇房态，看清住店离店、进店房间数，熟悉客⼈姓名等信息，代表酒店迎送客⼈；
4. 每天准备各房型的 SHOW ROOM 房卡，查看房间并确认房卡。能够专业化地带领宾客参观
与介绍酒店的各类房型与服务设施（如会议室、餐厅、健身房等）；
5. 抓住机会与客⼈⾯对⾯沟通，交换名⽚，了解客⼈的需求、喜好和特殊要求、对酒店的建议和
意⻅；
6. 遇到客⼈的投诉与不满，及时解决，同时汇报经理，并录⼊客史资料中；
7. 云管家应在⼤堂内⾛动服务，关注客⼈，预⻅客⼈需求，主动为客⼈提供服务（如提供协作性的⾏李服务、开电梯⻔、叫出租⻋等）；
8. 完成每⽇云管家报告。

信澜天地打造的文旅酒店，位于信澜天地D区文旅小镇内，翠岭酒店有24 间以中国传统节气命名的特色主题客房，LOFT房、双床房、亲子房应有尽有，摩登演绎中式美学，体验传统文化与现代元素的碰撞。酒店设亲子互动体验区，手工活动体验区，独具风味的崇明菜餐厅，让宾客享受高质量度假时光。另外信澜天地B区澜庭有78间公寓式酒店。信澜天地文旅小镇内配置的艺术中心、黑池舞厅、黑池KTV、龙腾市井商业街和体育公园；以及信澜天地B区澜会所中西餐厅群、星空恒温泳池、瑞极秘境SPA、棋牌中心、图书馆、电影院、健身房、舞蹈室、书画手工、美容美发美甲、桌球乒乓、室内模拟高尔夫等10余项休闲娱乐设施，同样向酒店客人开放。入住本酒店，坐享由全球著名度假村景观设计大师Bill Bensley亲自操刀的10万+平园林景观。信澜十八胜景，融合中西造园手法之大成，出人意料的精工园艺，亦是当下最难能可贵的人少出片胜地。