酒店服务经理
1.6万-2.5万
停止招聘
发布于 11-19
酒店服务经理
1.6万-2.5万
上海-崇明区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【工作内容】
- 制定并执行酒店及康养服务标准和流程,确保酒店及康养运营符合行业规范和公司政策。
- 全面负责酒店及康养的服务质量,确保客户满意度,处理客户投诉,并采取相应措施提升客户体验。
- 管理和培训酒店及康养员工,包括前厅、客房、康养等各个部门,确保员工具备良好的服务态度和服务技能。
- 对酒店及康养设施进行日常检查,保证其正常运作,及时维修和维护设备,以保持高标准的服务水平。
- 负责制定年度预算和销售目标,并监督实施过程,确保酒店及康养经营状况良好。
- 定期与各部门负责人沟通,了解酒店及康养运营情况,及时调整策略,提高酒店及康养收益。
- 参与酒店及康养的市场营销活动,提升酒店及康养知名度,吸引更多的顾客入住。
【任职要求】
- 拥有酒店管理或相关专业的大专及以上学历,有酒店服务经理工作经验者优先。
- 具备出色的领导能力和团队管理能力,能够激励员工积极工作,提高工作效率。
- 熟悉酒店运营流程,具有优秀的客户服务意识和解决问题的能力。
- 具备良好的人际交往能力和沟通技巧,能够处理各种复杂的人际关系。
- 熟练使用办公软件,具有较强的组织协调能力和数据分析能力。
- 能够适应快节奏的工作环境,有责任心,抗压能力强。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市崇明区康慈路1弄6号楼
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职位联系人
黄女士
立即沟通
人事经理

黄女士 · 人事经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
信澜天地打造的文旅酒店,位于信澜天地D区文旅小镇内,翠岭酒店有24 间以中国传统节气命名的特色主题客房,LOFT房、双床房、亲子房应有尽有,摩登演绎中式美学,体验传统文化与现代元素的碰撞。酒店设亲子互动体验区,手工活动体验区,独具风味的崇明菜餐厅,让宾客享受高质量度假时光。另外信澜天地B区澜庭有78间公寓式酒店。信澜天地文旅小镇内配置的艺术中心、黑池舞厅、黑池KTV、龙腾市井商业街和体育公园;以及信澜天地B区澜会所中西餐厅群、星空恒温泳池、瑞极秘境SPA、棋牌中心、图书馆、电影院、健身房、舞蹈室、书画手工、美容美发美甲、桌球乒乓、室内模拟高尔夫等10余项休闲娱乐设施,同样向酒店客人开放。入住本酒店,坐享由全球著名度假村景观设计大师Bill Bensley亲自操刀的10万+平园林景观。信澜十八胜景,融合中西造园手法之大成,出人意料的精工园艺,亦是当下最难能可贵的人少出片胜地。
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