• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】
1、直接接受领班的工作指示；
2、做好对客服务工作；
3、热情友好地接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
4、为团队及散客准备酒店信用凭证及钥匙；
5、根据团队的订餐要求，准备好餐券；
6、在客人到达前准备好订单、酒店信用凭证和登记卡、酒店专用笔等；
7、为来住宿的客人迅速办理入住登记手续；
8、记录团队、散客的叫醒、出行李、用餐和离店时间以及报账方式，把相应信息通知有关部门；
9、把已到达客人的资料准确输入电脑；
10、负责有关房价、服务设施的查询工作及留言工作；
11、搞好本组范围内的卫生清洁，补充登记卡和住房卡等必用物品；
12、认真完成本组主管安排的每项工作；
13、遇到问题要及时向上级汇报；
14、努力学习各项业务技能。

【岗位要求】
1. 掌握基本的销售技巧和顾客心理。
2. 掌握接待客人的业务知识和销售技巧。
3. 有较强的外语水平（能进行日常的口头对话）。
4. 掌握当地（酒店所在城市）及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能。
需有较好的沟通能力。

       湛江白天鹅酒店是由湛江市城市发展集团有限公司按豪华五星级标准投资建造，是湛江首家“白天鹅”冠名酒店，并匠心独具营造“碧海长天 客如潮来”的城市邮轮形象，委托广州白天鹅酒店管理有限公司全权管理。      酒店拥有237间（套）奢适客房，1200平方米的无柱式宏图宴会厅，传承白天鹅饮食文化精髓的玉堂中餐厅，荟萃寰球美食的丝路西餐厅，并配备大堂吧、星空吧、星空泳池和智能化的健身中心，致力营造成粤西高端商务服务豪华品牌酒店。