• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责：
1、协助前台主管负责前台的管理工作，协助制定前台的规章制度和工作程序，健全岗位责任制；
2、协助主管做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高质量、高效率地完成各项工作任务；
3、检查职员的仪容仪表，服务质量及工作进程；
4、帮助下属解决工作中遇到的难题，补救工作中的差错事故；
5、协调组内员工之间的关系，力争创造一个积极向上、和睦相处的工作氛围，以及有效的协调本组与其他相关各组、各部门之间的关系；
6、根据培训计划，协助主管定期对本组的员工进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量；
7、协助主管将上级指令传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度；
8、定期检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修；
9、做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作；
10、督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序；
11、组织及协助针对提高员工技能和知识的培训活动；
12、积极主动与客人沟通，保持良好的顾客关系。


岗位要求：
1. 掌握本组的业务知识；
2. 熟悉酒店的各项规章制度；
3. 合理安排工作和调配人力，按时按质完成工作任务，有较强的写作和语言表达能力；
4. 能掌握解决问题的要点，及时处理工作差错和事故；
5.能组织员工完成各项工作，调动员工的积极性。

       湛江白天鹅酒店是由湛江市城市发展集团有限公司按豪华五星级标准投资建造，是湛江首家“白天鹅”冠名酒店，并匠心独具营造“碧海长天 客如潮来”的城市邮轮形象，委托广州白天鹅酒店管理有限公司全权管理。      酒店拥有237间（套）奢适客房，1200平方米的无柱式宏图宴会厅，传承白天鹅饮食文化精髓的玉堂中餐厅，荟萃寰球美食的丝路西餐厅，并配备大堂吧、星空吧、星空泳池和智能化的健身中心，致力营造成粤西高端商务服务豪华品牌酒店。