• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 午餐补贴
• 包吃包住

1、领导前台及管家团队执行社区的制度和操作规范；
2、坚持社区安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
3、负责管家主管、前台、生活管家、活动岗位的日常管理工作。
4、督导所管辖管家服务达到质量和标准。
5、管理团队落实住户入住前的沟通、入、退住的手续办理，适应性辅导。
6、负责所辖住户服务方案的制定与更新，并落实执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。
7、领导团队落实住户评估，个别化服务定制、跟进，特约服务工作；落实住户的基础服务内容，按需开展日常生活照料、关怀服务、日常活动等工作；落实短期住户的日常服务，做好寿险等各类短期、体验类开展工作。
8、定期及按需与家属/关系人保持沟通，反馈住户在社区状况，并开展团队家属沟通的日常落实督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。
9、做好团队建设，人员培训，工作流程和标准执行工作。
10、落实住户邻里共建活动和处理简单的邻里矛盾，促进住户融合与社区和谐；对住户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改的落实。

任职资格：
1、从事养老、酒店、医护服务5年以上，懂得带领管家团队为住户进行生活关怀服务，懂得酒店服务、活动服务等工作。
2、本科以上学历，酒店管理、社工、老年服务与管理、护理学等专业优先。
3、具备极强的客户服务能力，能有一定专业敏感度，洞察人的需求。
4、具备系统全面客观的思维分析，问题解决处理能力。                                                                                      
5、熟悉老人的身心状况，能与老人有良好的沟通及心理疏导能力；亲和力强，具备长者服务的爱心、耐心和责任心。
6、熟练使用office办公软件。
7、较强的心理抗压及压力疏解能力与协助组织能力。

佘山项目是阳光保险在上海收购的CCRC持续照料社区，社区位于上海市松江区北侧，距离上海市中心（外滩）约43公里（车行距离）。项目四面环水，临近佘山国家森林公园，东至辰山塘、西至佘苑路、北至佘山敬老院。佘山项目将按照阳光养老旗舰项目定位，专属打造“养老社区.长居养老”保险产品，对应高端养老公寓和独立合院2类户型。整体规划养老公寓及酒店房间692套，专业护理公寓50套，提供近9,000平米高端会所及公共配套及5,333平米的特色一级护理院和护理专区。项目分三期开发建设上市运营，现一、二期已建成，可快速投入运营，包含别墅业态、公寓业态、酒店业态、会所配套、销售中心，业态多元复合、产品线齐备，可提供多样化、复合式产品及服务。三期设置一级护理院、失智护理区、专业护理区等护理功能，同时将打造项目核心超级会所集生活服务、康体服务、娱乐服务、商业服务、文化服务为一体。销售产品端规划，公寓产品，满足活力型长者入住及生活需求。佘山项目目标打造“四个一” 阳光经营特色， 提供一个开放性的老年学院、 一个高品质医疗护理中心、 一个提供系统性解决方案的长者慢病管理中心、 一个全龄康养度假中心，提供更多产品选择、 更广年龄跨度、 更长服务周期的阳光特色养老服务。