1、负责客房部的整体经营和运作;
2、负责拟定本部门的各类设施设备保养计划、物料消耗计划,合理控制成本;
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4、负责拟定或修订客房部各岗位职责及操作规范,负责本部门员工的培训、考核工作;
5、负责本部门制定工作计划,对员工的日常工作进行指导、监督和管理;
6、督导客房中心迅速、准确地为客人提供各类服务,处理好客人投诉,保证本部门向宾客提供优质的服务。
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万枫(Fairfield)品牌缘起于20世纪50年代初J. Willard Marriott家族农场-万枫庄园,座落于美国弗吉尼亚州的蓝岭山脉脚下,以热情好客和简约舒适而闻名,万枫庄园曾招待过美国前总统艾森豪威尔和里根在内的诸多名流。万枫酒店(Fairfield)作为万豪国际集团旗下品牌大中华区的商务精选酒店,目前全球开业已有1000家酒店。万枫酒店(Fairfield)是专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士精心打造的灵动商旅活动空间。秉承“流畅、可靠、乐活”的品牌核心价值观和万豪品质标准,24小时7天全天候服务让客人商旅无忧,以丰富早餐确保客人能享受精致美食,全程温暖友好的服务传承万豪殷勤好客的本心,以及国际化高品质产品体验,为每一位旅者带来恰如所需的住宿体验。杭州武林万枫酒店拥有128间具有现代设计风格的豪华客房并配有餐厅等设施。位于杭州市核心商务区体育场路370号,周边商业氛围浓厚、交通便利,是商务及休闲旅客首选酒店。