• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，万豪背景优先；
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

万枫（Fairfield）品牌缘起于20世纪50年代初J. Willard Marriott家族农场-万枫庄园，座落于美国弗吉尼亚州的蓝岭山脉脚下，以热情好客和简约舒适而闻名，万枫庄园曾招待过美国前总统艾森豪威尔和里根在内的诸多名流。万枫酒店（Fairfield）作为万豪国际集团旗下品牌大中华区的商务精选酒店，目前全球开业已有1000家酒店。万枫酒店（Fairfield）是专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士精心打造的灵动商旅活动空间。秉承“流畅、可靠、乐活”的品牌核心价值观和万豪品质标准，24小时7天全天候服务让客人商旅无忧，以丰富早餐确保客人能享受精致美食，全程温暖友好的服务传承万豪殷勤好客的本心，以及国际化高品质产品体验，为每一位旅者带来恰如所需的住宿体验。杭州武林万枫酒店拥有128间具有现代设计风格的豪华客房并配有餐厅等设施。位于杭州市核心商务区体育场路370号，周边商业氛围浓厚、交通便利，是商务及休闲旅客首选酒店。