【岗位职责】
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理微信和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
万枫(Fairfield)品牌缘起于20世纪50年代初J. Willard Marriott家族农场-万枫庄园,座落于美国弗吉尼亚州的蓝岭山脉脚下,以热情好客和简约舒适而闻名,万枫庄园曾招待过美国前总统艾森豪威尔和里根在内的诸多名流。万枫酒店(Fairfield)作为万豪国际集团旗下品牌大中华区的商务精选酒店,目前全球开业已有1000家酒店。万枫酒店(Fairfield)是专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士精心打造的灵动商旅活动空间。秉承“流畅、可靠、乐活”的品牌核心价值观和万豪品质标准,24小时7天全天候服务让客人商旅无忧,以丰富早餐确保客人能享受精致美食,全程温暖友好的服务传承万豪殷勤好客的本心,以及国际化高品质产品体验,为每一位旅者带来恰如所需的住宿体验。杭州武林万枫酒店拥有128间具有现代设计风格的豪华客房并配有餐厅等设施。位于杭州市核心商务区体育场路370号,周边商业氛围浓厚、交通便利,是商务及休闲旅客首选酒店。