岗位职责：
1.全面负责酒店的日常运营工作，制定工作计划并监督执行，确保酒店各项工作有序开展。
2.分析酒店经营数据，如入住率、平均房价、营收等，根据数据制定营销策略以提高酒店业绩。
3.控制酒店成本，包括采购成本、人力成本等，在保证服务质量的前提下降低开支。
4.处理客人投诉和反馈，积极解决客人遇到的问题，提高客人满意度。
5、 建立良好的客户关系管理体系，挖掘客户需求，开展客户忠诚度计划，与旅行社、在线旅游平台等合作，拓展酒店客源渠道。
任职要求：
1.要有酒店管理、旅游管理等相关专业的本科及以上学历。
2.有丰富的酒店行业经验，要求在酒店不同部门（如前台、客房、餐饮等）工作多年，熟悉酒店整体运作流程。
3.具备优秀的领导能力，能够有效管理和激励团队，合理分配工作任务。要有良好的组织协调能力，像协调酒店各部门间的合作，确保服务的连贯性和高效性。
4.具有较强的服务意识，能够始终以客人需求为导向。 拥有良好的沟通能力，包括和员工、客人、合作伙伴的沟通。
5.具备抗压能力，能够在酒店旺季或者应对紧急事件时保持冷静。

中旅泸沽湖（丽江）旅游发展有限公司于2021年7月1日注册成立，是由香港中旅国际投资有限公司与丽江泸沽湖旅游开发有限公司共同出资成立，公司注册地位于云南省丽江市宁蒗彝族自治县永宁乡落水村委会竹地村。公司经营内容：对泸沽湖景区内的格姆山庄、扎实服务区等项目用地资源；民族文化资源；水路陆路交通资源等进行策划、开发和建设。主要包括打造格姆半山酒店；整合泸沽湖交通资源，打造游客集散中心；整合开发泸沽湖游船、篝火演艺、商品零售等资源。公司定位：通过泸沽湖交通体系的重塑以及旅游配套的完善和升级改造，将泸沽湖打造为摩梭文化体验胜地、大滇西旅游知名的旅游目的地的同时，辐射迪庆、大理、临沧等区域，最终成为大滇西旅游方式的创造者。