岗位职责 
1、分工负责酒店的运营管理工作，对总经理负责。
 2、组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。 
3、负责前厅部和餐饮部日常运营管理，具备餐饮和前厅管理经验。
 4、主持每天的工作例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。
 5、组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。
 6、及时处理宾客的投诉，代表酒店总经理和宾客进行沟通，有权采取酒店最小损失方案给予投诉者能够接受的致歉方案。
 7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档。
 8、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件。
 9、完成总经理交办的其它工作。
任职要求
1、大专及以上学历，年龄25-45岁为宜；
2、5年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验；
3、丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力；
4、认真负责，有责任心、事业心及敬业精神。
5、同等条件，党员优先。

中旅泸沽湖（丽江）旅游发展有限公司于2021年7月1日注册成立，是由香港中旅国际投资有限公司与丽江泸沽湖旅游开发有限公司共同出资成立，公司注册地位于云南省丽江市宁蒗彝族自治县永宁乡落水村委会竹地村。公司经营内容：对泸沽湖景区内的格姆山庄、扎实服务区等项目用地资源；民族文化资源；水路陆路交通资源等进行策划、开发和建设。主要包括打造格姆半山酒店；整合泸沽湖交通资源，打造游客集散中心；整合开发泸沽湖游船、篝火演艺、商品零售等资源。公司定位：通过泸沽湖交通体系的重塑以及旅游配套的完善和升级改造，将泸沽湖打造为摩梭文化体验胜地、大滇西旅游知名的旅游目的地的同时，辐射迪庆、大理、临沧等区域，最终成为大滇西旅游方式的创造者。