【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务及设施正常运转;
2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题;
3、监督夜间前台、安保、客房等部门的服务质量和工作流程;
4、检查并确保夜间酒店安全,包括消防、监控系统的正常运行;
5、完成夜间财务对账及交接班记录,确保账目清晰准确;
6、协助其他部门完成夜间特殊任务或临时安排的工作;
7、定期提交夜间运营报告,提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心和服务意识,能够独立处理夜间运营事务;
2、良好的沟通协调能力,能够妥善应对突发事件及客人需求;
3、具备一定的酒店管理或前台工作经验者优先;
4、能够适应夜班工作制(通常为晚班或通宵班);
5、身体健康,能承受夜间工作压力;
6、具备基本的电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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威海威高希尔顿逸林酒店雄踞环翠区CBD核心腹地,毗邻威高广场商业综合体,正对城市地标幸福门,与历史名胜刘公岛隔海相望。酒店坐拥黄金区位,步行5分钟即达人气鼎盛的东城路夜市与百年老街栖霞街,作为威海首家且唯一国际五星级酒店,其独特优彰显无遗。酒店设有177间格调高雅的客房及套房,匠心打造多维观景视野。部分客房可将城市公园的旖旎风光尽收眼底,临海房型更坐拥错落有致的碧海蓝天胜景,为宾客带来沉浸式的旅居体验。得天独厚的地理位置与卓越的国际化服务品质,使其成为商旅宾客的臻选下榻之所。