【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,表达较流利;
3、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西双版纳万达颐华全套房酒店,共拥有355间客房,其中包含高级型和豪华型的大床房、双床房,豪华复式套房、景观复式套房,精美的家具和设备让客人尽享舒适、温馨的居住体验,最重要的是,万达颐华酒店以“服务至上”为宗旨,用心呵护每位客人的每一个需求,让每一位客人都能倍感温馨、舒适的入住体验。