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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、统招大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
滨浦路与芳华弄交叉口东160米开元广场，地铁6号线西浦路C口 
酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
杭州钱江湾开元名都酒店，计划于2024年1月开业，是一家集住宿、会议、餐饮、娱乐、商务、旅游于一体的豪华会议商务酒店。酒店傲立于杭州滨江浦沿，地铁6号线西浦路TOD上盖，地理位置优越便捷。酒店共设有客房300余间，配备无柱500平方大型宴会厅及多个170平方多功能厅，是举行学术研讨、商务会议、酒宴以及国际大型活动的理想场所。公司以客户至上、员工为本、品质追求、创新精神、社会责任和合作共赢为核心，助力公司持续发展的企业文化。立足于高品质服务，我们致力于为员工创造一个温馨、和谐的工作环境，让每一位员工都能在这里找到自己的价值。同时我们提供具有竞争力的薪资待遇，为员工购买保险，确保您的权益得到充分保障。在我们的团队中，我们相互支持、携手共进，倡导团队合作的精神。公司会定期举办各类丰富多彩活动，让员工在工作之余感受到家的温暖。加入我们，您将有机会参与各类高端活动，与行业精英共事，拓宽人际关系。我们期待您的加入，共同书写酒店辉煌的未来！
