联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
一、岗位职责:
1、负责酒店宾客关系等宾客体验。
2、处理酒店突发情况。
3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。
4、回访客人,确保客人对解决方法满意。
5、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。
6、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。
7、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。
8、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
9、遵循酒店品牌标准。
10、掌握酒店酒店的基本概况。
11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
12、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。
13、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
二、任职资格
1、 具有6年以上酒店前厅部经理+营销部经理工作经验;
2、 参与过至少1家酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验;
3、 了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求;
4、 具有良好的形象气质及沟通技巧和对客沟通能力
5、 具备敏锐的市场嗅觉及新媒体管道运维能力;
6、 能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
恐龙欢乐世界度假区项目,坐落于中国-河南-淮阳,于2023年6月30日在河南省洛阳市文旅文创发展大会正式签约,河南省10大重点文旅项目。项目概念规划总用地面积约2800亩,总投资50亿元。以一线城市文旅项目为蓝本,建筑依托恐龙人欢乐世界主题乐园,以“乐园+酒店”、“乐园+研学”、“乐园+美食“”等内容构建,引入亲子主题乐园、四季水上乐园、星级温泉酒店、高端民宿等业态,打造集科普游乐、演艺、住宿、购物于一体的全龄化一站式旅游度假区。中华龙青少年科普研学基地【一期(恐龙人欢乐世界)】规划面积约200亩,拟投资8亿元,四大功能分区(鲁拉达湾、科考营地、索尔雨林、迪诺小镇)是集研学、科考、探索、游玩为一体的综合乐园。【二期为全龄化恐龙主题乐园】,规划用地面积约121亩,拟投资8亿元;【三期为远古神话主题乐园】,充分挖掘周口地缘文化,将大众熟知的“伏羲、女娲”等远古神话经典IP进行转化,规划用地面积约315亩,拟投资10亿元。项目建成后,每年预计可引入200万人次游客,预期3年内每年税收贡献约超1000万元,预计创造就业岗位1000个,间接创造就业岗位500个,将致力打造为豫东乃至河南的新名片。