【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量;
3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理;
4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费;
5、协调与其他部门(如前台、工程部)的沟通协作,确保客人需求得到及时响应;
6、处理客人投诉及突发事件,提供解决方案并做好记录;
7、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力。
【岗位要求】
1、至少一年以上同岗位工作管理经验,具备较强的服务意识和管理能力,能高效组织团队完成工作任务;
2、熟悉客房运营流程及清洁标准,有相关工作经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客人及员工关系;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、具备基础的办公软件操作能力,能完成数据统计及报告撰写;
6、适应弹性工作时间,节假日及旺季需配合加班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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恐龙欢乐世界度假区项目,坐落于中国-河南-淮阳,于2023年6月30日在河南省洛阳市文旅文创发展大会正式签约,河南省10大重点文旅项目。项目概念规划总用地面积约2800亩,总投资50亿元。以一线城市文旅项目为蓝本,建筑依托恐龙人欢乐世界主题乐园,以“乐园+酒店”、“乐园+研学”、“乐园+美食“”等内容构建,引入亲子主题乐园、四季水上乐园、星级温泉酒店、高端民宿等业态,打造集科普游乐、演艺、住宿、购物于一体的全龄化一站式旅游度假区。中华龙青少年科普研学基地【一期(恐龙人欢乐世界)】规划面积约200亩,拟投资8亿元,四大功能分区(鲁拉达湾、科考营地、索尔雨林、迪诺小镇)是集研学、科考、探索、游玩为一体的综合乐园。【二期为全龄化恐龙主题乐园】,规划用地面积约121亩,拟投资8亿元;【三期为远古神话主题乐园】,充分挖掘周口地缘文化,将大众熟知的“伏羲、女娲”等远古神话经典IP进行转化,规划用地面积约315亩,拟投资10亿元。项目建成后,每年预计可引入200万人次游客,预期3年内每年税收贡献约超1000万元,预计创造就业岗位1000个,间接创造就业岗位500个,将致力打造为豫东乃至河南的新名片。