Keep Active Teamleader 宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 08-27
Keep Active Teamleader 宾客服务经理
5千-6千
银川 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、通过训练领导和激发团队员工。

2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。

3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。

4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。

5、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

6、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。

7、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。

8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

9、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

10、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。



【岗位要求】

1. 二年以上前台工作及一年以上前台管理工作经验;

2. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程;

3. 具有良好的沟通协调能力;

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
宁夏回族自治区银川市金凤区尹家渠北街108号
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职位联系人
Lisa
HRM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
银川阅海逸衡酒店作为IHG旗下品牌酒店,酒店位于尹家渠北街与悦园路交汇处,南邻贺兰山路,紧邻阅彩城商圈,悦海新天地商圈,万达商圈等城市综合商业体。酒店共有230间客房,2万多平方米。6-17层为客房区,1-2层为酒店公共区域。酒店共设有全日餐厅、健身中心、多变会议室等多功能区域,满足商旅客人不同需求。银川阅海逸衡酒店是高端生活方式的精品酒店,兼顾运动、休憩、康养的理念,独具特色的设计风格,专业的健身器具,健康均衡的餐饮模式,放松的音乐及运动香氛。让消费者能够得到独特的体验。
宁夏回族自治区银川市金凤区尹家渠北街108号
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