宾客服务员(前台)
4千-5千
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发布于 12-06
宾客服务员(前台)
4千-5千
成都 | 经验不限 | 学历不限 | 招3人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住、退房及问询服务;

2、准确处理宾客预订信息,确保系统数据及时更新,并协助处理预订变更或取消;

3、熟悉酒店产品及服务,主动向宾客推荐客房升级、餐饮及其他增值服务;

4、处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决,确保宾客满意度;

5、协助财务部门完成每日账务核对、现金及票据管理,确保账目清晰;

6、保持前台区域整洁有序,维护酒店专业形象;

7、配合其他部门完成临时性工作任务,如团队接待、会议支持等。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待宾客;

2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先;

3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等);

4、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件或宾客投诉;

5、工作细致认真,责任心强,能够适应倒班制(含夜班);

6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受培训上岗;

7、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业规范。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都市锦江区春熙路西段27号
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职位联系人
Eva
立即沟通
H.R

Eva · H.R

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
“希尔顿花园品牌”作为希尔顿集团旗下精选服务型酒店品牌,洒店位置位于成都市春熙路商圈,酒店楼下即是春熙路步行街,步行几分钟即可达太古里、IFS、大慈寺。便捷的城市交通距离 2 号、3 号地铁步行仅 300 米,距离宽窄巷子及天府广场 10 分钟车程。福利待遇: 入职即购买社保。住宿环境优美到酒店步行 10分钟内即可到达。独立空调,独立卫生间淋浴。丰盛的员工餐和水果。公司定时组织大家聚餐、团建和郊游欢迎优秀的您,加入到我们团结、和谐、温暖的大家庭!
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