【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合希尔顿品牌标准
2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位工作流程执行情况
3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实
4、分析客房销售数据,制定营收提升策略并监督执行
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核管理
6、协调与客房、餐饮等部门的运营衔接工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理相关专业优先
2、3年以上国际品牌酒店前厅管理工作经验
3、精通Opera PMS系统或PEP系统操作及前厅标准流程
4、具备优秀的宾客关系处理能力及危机公关意识
5、流利的英语沟通能力,CET-4以上水平
6、年龄30-35周岁,形象气质佳
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
“希尔顿花园品牌”作为希尔顿集团旗下精选服务型酒店品牌,洒店位置位于成都市春熙路商圈,酒店楼下即是春熙路步行街,步行几分钟即可达太古里、IFS、大慈寺。便捷的城市交通距离 2 号、3 号地铁步行仅 300 米,距离宽窄巷子及天府广场 10 分钟车程。福利待遇: 入职即购买社保。住宿环境优美到酒店步行 10分钟内即可到达。独立空调,独立卫生间淋浴。丰盛的员工餐和水果。公司定时组织大家聚餐、团建和郊游欢迎优秀的您,加入到我们团结、和谐、温暖的大家庭!