岗位职责/职位描述
参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.
掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。
监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。
配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。
协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。
监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。
提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。
及时了解员工动态,发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。
定期担任物业值班经理工作。
完成上级交办的其他任务。
资质需求
大专或同等以上学历;
有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;
有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;
熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;
具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。地址:佛山市南海区狮山镇博爱中路57号
福利待遇:八小时工作制,做五休二,五险一金,补充医疗商业保险,提供食宿,七天带薪年假,年底双薪+奖金,节日福利,生日福利。
佛山馨乐庭南海公寓酒店坐落于南海狮山镇的CBD,紧邻狮山镇政府、行政服务办证中心,与南海体育中心仅一步之遥。酒店共有200间客房及套房,宽敞舒适的公共区域为住客提供舒适的居停体验,配备健身房和室内泳池,让住客的身心得以放松。佛山馨乐庭南海公寓酒店由凯德投资成员雅诗阁有限公司管理。雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,管理的物业遍布在亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区,拥有的服务公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德、Quest、盛捷、雅诗阁臻选系列、奥克伍德无限系列、Preference、狐度海睿思、海睿思、POP!,Vertu和也旅。