宾客服务主管 Guest Services Supervisor
5千-7千
投递简历
发布于 11-08
宾客服务主管 Guest Services Supervisor
5千-7千
西安 | 2年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求:

在当班期间监督前台运营情况,包括:

  • 维护客户信息
  • 维护当地活动的信息
  • 统计入住情况
  • 监督团队预订情况
  • 协助解决严重投诉问题。

在当班期间监督收银的活动,包括:

  • 现金处理和银行业务程序
  • 处理非正常的付款情况
  • 就信用政策和设备对员工进行指导培训
  • 就现金安全程序对员工进行指导
  • 实施应收帐款控制
  • 准备财务报告
  • 对收银系统实施监管
  • 与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论。


【岗位要求】

1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。

2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4、身体健康,品貌端正,气质高雅。

5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:22-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市国家民用航天产业基地神舟三路239号1栋106室
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职位联系人
陈女士
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星河云谷,陕西天宇实业(集团)自主投资开发建设自主运营,由国内顶级设计工作室操刀,匠心雕琢打造的高端城市度假酒店品牌。项目择址世遗文化中轴之上、航天繁华都芯,东长安街与雁塔南路交汇处。总投约5亿元,打造近5万㎡都市人文生活地标。项目涵盖养生水疗、高端餐饮、商务社交、奢适酒店、康体娱乐等五大业态。配套私汤客房100余间、餐饮会所、私享茶室、水疗康养、户外泳池等功能。致力于解锁24小时康养休闲、 洽谈会友、商务社交的多元场景,倡导“城市微度假”美学品质生活概念。星河云谷预计于2025年1月开业,共赴2025,启幕水养新时代!
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