岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实;
3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
星河云谷,陕西天宇实业(集团)自主投资开发建设自主运营,由国内顶级设计工作室操刀,匠心雕琢打造的高端城市度假酒店品牌。项目择址世遗文化中轴之上、航天繁华都芯,东长安街与雁塔南路交汇处。总投约5亿元,打造近5万㎡都市人文生活地标。项目涵盖养生水疗、高端餐饮、商务社交、奢适酒店、康体娱乐等五大业态。配套私汤客房100余间、餐饮会所、私享茶室、水疗康养、户外泳池等功能。致力于解锁24小时康养休闲、 洽谈会友、商务社交的多元场景,倡导“城市微度假”美学品质生活概念。星河云谷预计于2025年1月开业,共赴2025,启幕水养新时代!