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岗位职责:
1、检查房态并记录;
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管;
3、清理打扫房间主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等;
4、为房间补足酒水与日用消耗品;
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品;
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品;
7、清理已退的房间;
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出;
9、汇报房间内是否有损坏物品;
10、报告房间内需要维修的问题;
11、汇报有可疑行为的客人;
12、汇报房间遗失物品;
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品;
14、上交给楼层主管拾到物品;
15、为客房做清理后的最后检查;
16、填写客房服务员每日报表;
17、清理楼层走道服务区域和楼梯;
18、清理窗户内部;
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房;
20、为客人收洗衣并送至洗衣房;
21、帮助洗衣房人员开客房门送洗衣;
22、提供擦鞋服务;
23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等;
24、人工或用机器为地面打蜡抛光;
25、依据客人具体要求放置婴儿床加床变压器吹风机等;
26、参加不同的培训;
27、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水;
28、整理员工车中有污损的布草,将员工车中的垃圾清除;
29、完成楼层主管交给的其他任务;
30、填写房间状态表;
31、提供开夜床服务主要包括清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁等。
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作;
2、能够承受工作压力;
3、视力好。
星河云谷酒店由陕西天宇实业(集团)自主投资开发建设运营,匠心打造高端城市度假酒店品牌,总投约6.2亿元。项目择址世遗文化中轴之上、航天繁华都芯,东长安街与雁塔南路交汇处,打造5万㎡都市人文生活地标。项目涵盖奢适酒店、养生水疗、高端餐饮、商务社交、康体娱乐等五大业态,配套私汤客房100余间、餐饮会所、私享茶室、水疗康养、户外泳池等功能,致力于解锁24小时水养休闲、洽谈会友、商务社交的多元场景,倡导“城市微度假”美学品质生活概念。