【岗位职责】
1 参加每日部门例会,向上级汇报每天的预订及销售情况;
2合理安排每日的预订,协调各类场地的合理利用,使场地最大化利用,并做好销售服务质量及各类成本的控制;
3 检查每天的预订信息,核对预订客情安排,避免重复预订;
4 做好预订系统相关信息的录入、更新和核对工作;
5 开餐前,与餐厅各班组核对当餐预订情况,所有会议、宴会等接待应将EO单或会议接待计划书以第一时间下达到各班组,以便提前做好各项准备工作;
6 解决来访宾客的需求,向宾客提出必要信息、建议,供宾客参考;
7 实地检查接待准备情况,保证所有的安排兑现,与宴会厅经理协调,确保接待服务的落实;
8 每次宴会结束后,协同一起对宾客或者主办方做好宾客意见征询,对于宾客提出的意见进行记录整理,并且督促下属做好客史档案的整理归档工作;
9 做好每日销售报告,详细记录每次出访情况,按拼音字母顺序排列存放,以便查询;
10管理好销售班组的公共财产,对于破损的物品应及时报损、报修;
【岗位要求】
1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中文读写能力。
7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。
杰希酒店(氿滨南路店)位于宜兴氿滨大道东侧,五分钟车程可覆盖森林公园景区,连接高速、高铁等枢纽节点,位置优越、周边配套齐全。 酒店总建筑面积约三万平方米,宴会、会务、艺展、客房、康体等功能服务一应俱全。酒店建设秉承建筑和生活美学、整合前沿理念和绿色发展要求,高标准打造符合时下青年群体审美和需求的艺术化酒店,既彰显潮流时尚又追求经典务实。杰希酒店将成为宜兴市第一家真正意义上的沉浸式、全服务的婚礼堂酒店,对标众多一线城市婚礼酒店成为宜兴市民婚宴的新选择。杰希酒店拥有四个宴会厅,每个厅可容纳400人左右,其中三个宴会厅每个厅依托近千平的面积、超7米的层高、无柱等硬件优势,斥资超千万设计场景、整合声、光、电、道具、花艺等专项,打造如梦如幻的园林城堡、科技海洋、甜蜜花园等主题。同时,酒店利用行业和体量优势,整合司仪、美妆、摄影摄像、婚纱、伴手礼、婚车等周边资源,提供整合度高、价格优惠、一对一管家式的专业婚庆一条龙服务,以特色服务引导和满足市民的消费需求,点亮美好生活。杰希酒店拥有蕴·中餐厅、悦·早餐厅和璨·吧等格式餐厅,蕴·中餐厅主营粤菜、融合菜等精品菜肴,悦·早餐厅为宾客提供精心丰富的中西早餐自助,璨·吧提供各种酒类、咖啡饮品以及精美零食点心,旨在打造独具杰希特色的本地时尚酒店品牌。杰希酒店拥有各式客房178间,几乎全落地玻璃窗设计,视野开阔,光线充足,整体设计年轻时尚,简约高级,提供贴心客房服务,为每一位宾客打造如回家一般的入住感受。专业的服务团队,先进的设施设备,优越的地理位置,风景秀丽的周边景区,这里是您休闲度假、商务洽谈、婚礼宴会的绝佳选择。