【岗位职责】
1 、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、清理已退的房间
7、将送餐桌或托盘从房间内撤出
8、汇报房间内是否有损坏物品
9、报告房间内需要维修的问题
10、汇报有可疑行为的客人
11、汇报房间遗失物品
12、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
13、上交给楼层主管拾到物品
14、为客房做清理后的最后检查
15、填写客房服务员每日报表
16、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
17、发现并去除地毯上的污渍
18、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
21、整理员工车中有污损的布草
22、将员工车中的垃圾清除
23、完成楼层主管交给的额外任务
24、填写房间状态表
25、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说基本英语口语
Hilton 作为百年品牌全球历史最为悠久及规模最大的酒店管理集团之一,有着丰富的酒店管理经验、集团支持团队及强大的品牌号召力。作为全球最大的高端酒店运营商之一,Hilton 在酒店业有着独一无二的地位。作为最早进入中国市场的国际酒店管理集团之一,Hilton 扎根大中华近40余年,充分理解本土市场及合作伙伴需求,拥有行业一流的商业引擎和独一无二的“希尔顿”式服务,从前期筹备到后期运营,大中华区超过400名专业人士和项目酒店管理人员将全程为项目酒店保驾护航,争取最优化的投资和最优秀的营业表现。1990年希尔顿花园酒店前身 CrestHill 在美国宾夕法尼亚州兰开斯特市首次亮相,1996年全球首家希尔顿花园酒店在美国伊利诺伊州开业——Hilton Garden Inn 品牌旅程正式开启!作为屡获殊荣的中高端精选服务酒店品牌——Hilton Garden Inn 致力于为商务精英及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境、现代化的设施服务、以及舒适愉悦的入住体验,截止2023年全球已有1000多家 Hilton Garden Inn 品牌酒店开业运营,遍布于世界各地——亚太区、欧洲、北美洲、南美洲及中东地区。Hilton Garden Inn 一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表!Hilton 连续九年蝉联大中华区最佳职场,连续四年获得大中华区女性职场殊荣。成都成华希尔顿花园酒店建筑面积2.2万平,位于四川成都成华区成华大道杉板桥路699号,毗邻成都理工大学地铁B2出口、招商花园购物中心、东郊记忆文化创意产业园,距离成都东站5.5公里、成都大熊猫繁育基地10公里、成都双流机场25公里。酒店拥有199间现代舒适的各类豪华客房、纯正美式BBQ特色西餐厅、正宗川菜非遗主题中餐厅、Hilton Honors 花园行政酒廊及设施先进的多功能宴会厅、会议室、健身中心、巴蜀文化茶楼。